Por onde começar
Compare a mesma loja, períodos de igual duração e métricas equivalentes. Localize as campanhas ou os produtos que concentram o gasto adicional e confira visitas, condições de compra e pedidos. Separe evidências de hipóteses. Registre mudanças de orçamento, metas e criativos individualmente.
Cinco passos para a revisão
Torne os dados comparáveis antes de decidir o que mudar.
Compare dois períodos equivalentes
Escolha dois períodos encerrados, com a mesma duração e, de preferência, os mesmos dias da semana. Registre mercado, fuso horário, moeda, tipo de campanha, filtros e horário da exportação. Identifique períodos promocionais.
- Exporte relatórios por campanha ou produto e prepare um resumo dos pedidos da loja.
- Mantenha os nomes originais das métricas; separe pedidos, unidades, receita e eventos de conversão.
- Confira em qual data o pedido é contabilizado e se cancelamentos ou reembolsos estão incluídos.
Descubra para onde foi o gasto adicional
Calcule o aumento do gasto por campanha e ordene pelo valor adicional. Depois compare pedidos e receita. Separe campanhas novas, pausadas ou com produtos diferentes para não confundir mudança de escopo com eficiência.
- Anote IDs de campanha, produtos e datas de alterações no orçamento ou nas metas.
- Confira se o aumento se concentra em poucas campanhas e se o mix de produtos mudou.
- Identifique o relatório de cada métrica; deixe valores indisponíveis em branco e explique o motivo.
Siga o caminho do criativo até a compra
Comece pelos criativos que recebem mais investimento e confira visitas e compras. Use métricas com a mesma definição. Se faltar uma etapa, registre a ausência; não misture números incompatíveis para calcular conversão.
- Confira criativos novos e antigos, status de veiculação e produtos anunciados.
- Com dados comparáveis, localize mudanças em impressões, cliques ou visitas ao produto, e compras.
- Compare a promessa do anúncio com preço, variações e ofertas da página do produto.
Confira as condições de compra
Além do relatório, procure falta de estoque, ofertas vencidas, mudanças no frete e na página do produto. Compare as datas com a evolução dos pedidos antes de decidir entre corrigir a oferta e investigar o tráfego.
- Confira estoque das variações anunciadas, preços, ofertas e condições de entrega.
- Resuma reembolsos, cancelamentos e dúvidas frequentes dos compradores.
- Ao estimar um custo de aquisição viável, inclua mercadoria, taxas, comissões, frete e reembolsos.
Transforme cada hipótese em uma ação verificável
Para cada anomalia, defina uma possível causa, uma ação, um responsável e uma data de revisão. Corrija primeiro problemas confirmados, como estoque indisponível ou oferta errada. Em testes de anúncios, evite mudar várias condições ao mesmo tempo.
- Descreva a mudança, as evidências e as métricas que serão acompanhadas.
- Peça ao responsável a confirmação de alterações no orçamento ou nas metas e de seus limites.
- Guarde os dados anteriores e registre outras mudanças; amostras pequenas não sustentam conclusões definitivas.
O que conferir quando os números mudam
Use os sinais para orientar a investigação, sem atribuir uma causa automaticamente.
| O que você observa | Confira primeiro | Próxima ação |
|---|---|---|
| Gasto adicional concentrado em poucas campanhas | Mudanças em produtos, orçamento e metas | Compare os mesmos produtos antes e depois |
| Cliques ou visitas sobem, mas as compras não | Definições, página do produto, ofertas e estoque | Descarte problemas de compra e confira a coerência entre anúncio e produto |
| Anúncios e pedidos da loja seguem tendências diferentes | Escopo de atribuição, data de registro e status do pedido | Mantenha as duas bases separadas, sem forçar equivalência |
| Poucos dados ou período incompleto | Dias completos e atualização do relatório | Marque para acompanhamento e resolva problemas verificáveis |
Baixe a planilha de revisão
Use uma cópia para cada campanha ou produto prioritário. Preencha os dois períodos, fontes e próximas ações. Guarde os relatórios originais como evidência.
| Verificação | Período atual | Período anterior | Mudança ou descoberta | Fonte e horário | Próxima ação | Responsável e data de revisão |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Loja, mercado, fuso horário e moeda | ||||||
| Períodos, tipo de campanha e definições | ||||||
| ID da campanha e produtos incluídos |
Deslize na horizontal para ver todas as colunas. O arquivo inclui todas as verificações com campos em branco para preencher.
Baixar planilhaArquivo CSV · Abre no Excel ou WPS
Defina a revisão com o Auroviagent
Selecione campanhas e informe objetivos, orçamento, duração e permissões. O Auroviagent poderá analisar produtos e criativos dentro desses limites. Identifique primeiro os dados ausentes.
Revise minhas campanhas selecionadas do TikTok Shop e compare gastos e pedidos em dois períodos completos. Comece pelos dados ausentes, depois liste resultados atípicos de produtos ou criativos e possíveis causas. Peça minha confirmação antes de alterar orçamento ou metas.
Use a planilha como checklist da equipe. Os dados e as ações disponíveis dependem da conta conectada e das permissões concedidas.
Conhecer a gestão de anúnciosPerguntas frequentes
Devo aumentar o orçamento imediatamente?
Primeiro localize o gasto adicional e confira estoque e ofertas. Mais orçamento não substitui a investigação da causa.
Como preencher custo por pedido quando não há pedidos?
Registre o gasto e zero pedidos. Marque o custo por pedido como “não se aplica”, não como zero. Falta de dados não significa bom desempenho.
A planilha precisa de dados pessoais dos compradores?
Não. Use dados agregados de campanhas, produtos e loja. Não inclua nomes, telefones ou endereços de entrega.
Referências
Referências oficiais do TikTok. As definições podem variar por mercado, campanha e interface; confira o seu relatório. A sequência de revisão é uma orientação operacional, não uma garantia da plataforma.
- TikTok for Business: atribuição do GMV Max
- TikTok for Business: datas dos relatórios de Shop Ads
- TikTok for Business: boas práticas do Product GMV Max
Fontes consultadas em