Mulai di sini
Bandingkan toko yang sama dalam periode sama panjang dengan metrik yang sama. Temukan produk yang paling banyak menyumbang penurunan. Lalu bedakan antara berkurangnya kunjungan dan berkurangnya pembelian per kunjungan, serta periksa perubahan harga, promo, dan stok. Cari hal yang perlu dibuktikan sebelum mengubah iklan atau produk.
Urutan yang jelas untuk menemukan masalah.
Pastikan datanya bisa dibandingkan, lalu persempit masalah. Catat sumber dan hal yang perlu diperiksa pada setiap langkah.
Pastikan perbandingannya setara
Bandingkan satu periode lengkap dengan periode sebelumnya yang sama panjang. Jika hari dalam seminggu memengaruhi penjualan, gunakan susunan hari yang sama. Jangan membandingkan hari yang belum selesai dengan satu hari penuh.
- Catat toko, pasar, zona waktu, rentang tanggal, dan waktu ekspor data.
- Pisahkan pendapatan, pesanan, dan unit terjual. Catat apakah retur dana dan pembatalan termasuk.
- Tandai promo, berakhirnya penawaran, perubahan harga, dan kehabisan stok.
Temukan produk yang paling besar kontribusi penurunannya
Lihat jumlah pendapatan atau pesanan yang hilang sebelum melihat persentasenya. Penurunan persentase besar pada produk berpenjualan kecil mungkin hanya sedikit memengaruhi total toko. Periksa SKU jika produk memiliki beberapa varian.
- Urutkan produk utama berdasarkan penurunan pendapatan atau pesanan.
- Bedakan apakah hanya beberapa produk utama yang turun atau sebagian besar produk.
- Pastikan produk dan varian utamanya tersedia pada kedua periode.
Periksa apakah pengunjung berkurang
Untuk produk yang terdampak, periksa kunjungan atau tayangan produk berdasarkan sumber yang tersedia di dasbor, misalnya video, LIVE, dan Shop. Bandingkan sumber yang sama antarperiode sebelum menggabungkan data.
- Cari video, siaran langsung, atau konten kreator yang dulu mendatangkan kunjungan tetapi kini tidak.
- Catat perubahan frekuensi unggahan, kerja sama kreator, dan jadwal promo.
- Jika memakai iklan, tinjau biaya, kunjungan produk, dan pembelian secara bersamaan.
Pengunjung tetap datang. Apa yang menghambat pembelian?
Jika kunjungan relatif stabil tetapi pesanan turun, periksa perubahan dari halaman produk hingga pembelian. Harga, ongkir, syarat promo, dan varian yang tersedia adalah petunjuk, bukan bukti penyebab.
- Periksa harga yang tampil, berlakunya promo, ongkir, dan perkiraan waktu tiba.
- Pastikan varian yang dipromosikan bisa dibeli serta judul, gambar, dan detail produk sudah benar.
- Tinjau pertanyaan dan ulasan terbaru untuk menemukan kekhawatiran yang berulang.
Ubah setiap temuan menjadi langkah berikutnya
Tuliskan apa yang terlihat, apa yang belum diperiksa, siapa yang menangani, dan kapan dievaluasi lagi. Verifikasi kesalahan yang konkret terlebih dahulu. Saat menguji dugaan, ubah satu faktor utama setiap kali jika memungkinkan.
- Pisahkan fakta yang sudah dikonfirmasi dari dugaan.
- Tentukan metrik dan tanggal evaluasi untuk setiap perubahan; simpan data sebelumnya.
- Catat hasil sebelum memutuskan untuk mempertahankan, membatalkan, atau menguji lebih lanjut.
Apa yang bisa diperiksa dari setiap pola?
Gunakan pola ini untuk mempersempit pemeriksaan. Satu pola saja tidak membuktikan penyebab.
| Yang terlihat | Yang perlu dicek | Jangan langsung |
|---|---|---|
| Pendapatan turun, pesanan relatif stabil | Harga jual, promo, dan komposisi produk mahal serta murah | Menyalahkan trafik |
| Kunjungan turun, rasio pembelian relatif stabil | Sumber trafik, unggahan, dan jadwal promo | Mengubah semua halaman produk |
| Kunjungan stabil, pesanan turun | Varian, harga, ongkir, dan keraguan pembeli | Menambah anggaran iklan begitu saja |
| Beberapa produk turun tajam | Stok, konten, dan perubahan harga produk tersebut | Menyimpulkan masalah berlaku untuk seluruh toko |
| Angka harian iklan dan toko berbeda | Zona waktu, waktu atribusi, dan definisi metrik | Menganggap datanya salah |
Simpan catatan pemeriksaan Anda
Gunakan lembar kosong ini untuk kedua periode, sumber, temuan, dan penanggung jawab. Biarkan data yang belum tersedia tetap kosong, jangan diisi dengan perkiraan.
| Pemeriksaan | Periode saat ini | Periode sebelumnya | Perubahan atau temuan | Sumber dan waktu | Langkah berikutnya | Penanggung jawab dan tanggal evaluasi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Toko, pasar, dan zona waktu | ||||||
| Periode dan definisi metrik | ||||||
| Pendapatan |
Geser mendatar untuk melihat semua kolom. Berkas berisi seluruh pemeriksaan dengan kolom isian kosong.
Unduh lembar evaluasiBerkas CSV · Bisa dibuka di Excel, WPS, dan aplikasi lembar kerja lainnya
Ingin menyiapkan evaluasi ini bersama Auroviagent?
Siapkan data dua periode dari toko yang sama beserta perubahan promo atau produk yang Anda ketahui. Anda bisa meminta:
Bandingkan dua periode lengkap terakhir dari toko ini. Cari produk dengan penurunan terbesar, lalu tinjau kinerja kreator dan iklan terkait. Susun laporan yang memisahkan perubahan terkonfirmasi, data yang belum tersedia, dan pemeriksaan prioritas.
Minta Auroviagent menjelaskan produk tertentu dalam laporan, menganalisis data tambahan, atau menyusun tugas berikutnya. Tim Anda tetap mengonfirmasi perubahan harga, anggaran, dan kerja sama eksternal.
Pelajari analisis tokoPertanyaan yang sering muncul saat evaluasi
Mulai dari pendapatan atau pesanan?
Lihat keduanya dan catat terpisah. Pendapatan turun bisa berkaitan dengan lebih sedikit pesanan, harga, promo, atau komposisi produk yang berubah. Periksa definisi sebelum menafsirkan perubahan.
Bagaimana jika datanya masih sedikit?
Mulai dari hal konkret seperti stok habis, promo kedaluwarsa, dan kesalahan halaman. Dengan volume penjualan kecil, rasio harian mudah berfluktuasi. Periode lengkap yang lebih panjang bisa membantu, tetapi pisahkan fase promo yang berbeda.
Haruskah berlangganan Auroviagent untuk memakai panduan ini?
Tidak. Proses dan lembar kosong ini dapat langsung digunakan. Pelajari analisis toko Auroviagent jika Anda ingin bantuan menyusun temuan dan meninjau data secara rutin.
Sumber dan cakupan
Urutan pemeriksaan ini merupakan saran praktis untuk evaluasi. Gunakan definisi dasbor terkini untuk metrik platform. Rujukan resmi berikut membantu pengecekan; tautan Seller Academy membahas pasar Amerika Serikat.
Sumber diperiksa