Biaya iklan TikTok Shop naik, pesanan tetap: apa yang perlu dicek?

Pilih dua periode yang sudah selesai dengan durasi sama, idealnya mencakup hari yang sama dalam seminggu. Catat pasar, zona waktu, mata uang, jenis kampanye, filter, dan waktu ekspor. Tandai periode promosi secara terpisah.

• Ekspor laporan kampanye atau produk dan siapkan ringkasan pesanan toko.
• Pertahankan nama metrik asli; bedakan pesanan, unit, pendapatan, dan peristiwa konversi.
• Periksa tanggal pencatatan pesanan serta apakah pembatalan dan pengembalian dana termasuk di dalamnya.

Hitung kenaikan biaya setiap kampanye, urutkan berdasarkan nominal kenaikannya, lalu bandingkan pesanan dan pendapatan. Pisahkan kampanye baru, dihentikan, atau berganti produk agar perubahan cakupan tidak dianggap sebagai perubahan efisiensi.

• Catat ID kampanye, produk, dan tanggal perubahan anggaran atau target.
• Periksa apakah kenaikan terkonsentrasi pada beberapa kampanye dan apakah komposisi produk berubah.
• Cantumkan sumber laporan tiap metrik; kosongkan data yang tidak tersedia dan jelaskan alasannya.

Periksa materi iklan yang menyerap biaya, lalu kunjungan dan pembeliannya. Gunakan definisi metrik yang setara. Jika data suatu tahap tidak tersedia, tandai sebagai belum tersedia; jangan mencampur angka yang berbeda dasar untuk menghitung tingkat konversi.

• Periksa materi lama dan baru, status penayangan, serta produk yang dipromosikan.
• Jika datanya sebanding, cari perubahan pada impresi, klik atau kunjungan produk, dan pembelian.
• Cocokkan pesan iklan dengan harga, varian, serta promo pada halaman produk.

Di luar laporan iklan, cek stok habis, promo berakhir, ongkir, dan perubahan halaman produk. Cocokkan waktunya dengan perubahan pesanan sebelum memilih memperbaiki penawaran atau memeriksa traffic lebih lanjut.

• Periksa stok varian yang dipromosikan, harga jual, promo, dan ketentuan pengiriman.
• Rangkum pengembalian dana, pembatalan, dan pertanyaan yang sering diajukan pembeli.
• Saat menghitung biaya akuisisi yang terjangkau, masukkan biaya barang, platform, komisi, pengiriman, dan pengembalian dana.

Untuk setiap kejanggalan, tulis dugaan penyebab, satu tindakan, penanggung jawab, dan jadwal pemeriksaan. Selesaikan masalah yang sudah jelas, seperti stok habis atau promo keliru. Saat menguji iklan, hindari mengubah beberapa kondisi sekaligus.

• Jelaskan perubahan yang direncanakan, buktinya, dan metrik yang akan diamati.
• Minta penanggung jawab menyetujui perubahan anggaran atau target beserta batasannya.
• Simpan data awal dan catat perubahan lain; jangan menarik kesimpulan pasti dari sampel kecil.